给宝贝们做编号。是为了方便自己查寻宝贝的情况。给宝贝们做个分类的编号,有时候即使自己不在,也可以让同事帮忙发货不会出错。
2.用电脑记录买家资料和宝贝情况。如名称,编号,价格和数量都记了下来,方便自己随时掌握宝贝情况。也可以解决顾客短信电话问宝贝情况,能够马上说出来的。把每个买家的购买宝贝情况记录下来(如:买家的联系方式地址等信息),这样做个记载,如果是老顾客,就不用再去抄遍地址,而且也能够准确记得顾客以前曾买过哪些东西。
3.旺旺自动回复。在自己不在线或者不在电脑前的时候,是一定要用自动回复的。虽然不一定有人问问题,但是如果有顾客和自己对话的时候,以便给对方一个交代。自动回复内容主要是现在本店的主要经营范围产品信息、促销活动、自己的联系方式等等。最后表明自己看到留言后会尽快回复的话。